KONTAKT

paź 2020

Sztuczna inteligencja przyszłością samoobsługi

12 października 2020

Kasy samoobsługowe są z nami od lat. Wśród ludzi robiących zakupy nie ma prawdopodobnie ani jednej, która z takimi urządzeniami nie miała do czynienia. Czy to korzystając osobiście, czy tylko ukradkiem zerkając z ciekawością na innych użytkowników. Znamy je głównie z większych lub mniejszych supermarketów, gdzie wspomagają linię kas, odciążając pracowników a także dając możliwość szybszego obsłużenia tych bardziej niecierpliwych, lub tych, których zakupy nie należą do najbardziej okazałych. Są dużym usprawnieniem, ale i zmorą. Dlaczego? Odpowiedź na to pytanie zna chyba każdy, komu mechaniczny „głos” kasy wykrzyczał kiedyś „POTRZEBNE INFORMACJE”!

 

Niesamodzielna samoobsługa

 

Przed kasami samoobsługowymi nadal rozciąga się bardzo długa i kręta droga do doskonałości. Można mieć wrażenie, że dzisiejsze urządzenia nie do końca zasłużyły na miano „samoobsługowych”, gdyż zazwyczaj ciężko o niezakłócone wyżej wspomnianym komunikatem zakupy. Pomoc ze strony pracownika sklepu jest często nieunikniona, co przedłuża proces zakupu, powoduje irytację i zdenerwowanie. Samo korzystanie z tego typu kasy nie zawsze jest takie proste jak mogłoby się wydawać. Wg badań przeprowadzonych przez Shekel Brainweigh Ltd, aż 75% ludzi miało trudności z prawidłowym zeskanowaniem wszystkich produktów, zdarzały się również błędy systemu. Respondentom zadano też drugie pytanie: „Czy chciałbyś, aby kasy samoobsługowe miały możliwość automatycznego rozpoznawania produktów?”. Aż 90% pytanych odpowiedziało twierdząco, co może sugerować kierunek, w którym podąży rozwój tego typu urządzeń.

 

Zaczipowane towary

 

Czy takie usprawnienie jest wykonalne przy możliwościach jakie daje dzisiejsza technologia? Jak najbardziej. Metody na osiągnięcie celu są różne, co więcej, niektóre są skutkiem ubocznym działań, mających zupełnie inny cel. Dokładnie tak było w sieci sklepów Decathlon, gdzie na potrzebny kilkukrotnie szybszej inwentaryzacji towarów zastosowano chipy RFID na każdym produkcie. Te same chipy RFID służą teraz do automatycznego skanowania produktów w kasie samoobsługowej. Wystarczy włożyć zakupy do specjalnego „koszyka” a urządzenie samo rozpozna i zsumuje towary. Takie rozwiązanie sprawdzi się w sklepach z mniejszą ilością towarów, ale niekoniecznie w wielkich supermarketach, gdzie otagowaniu chipem musiałby zostać poddany każdy pojedynczy produkt spożywczy. Niewykonalne.

 

Elektroniczne oko czuwa

 

Dużo bardziej zaawansowanym i mniej pracochłonnym dla pracowników sklepu rozwiązaniem jest wykorzystanie kamer wyposażonych w system sztucznej inteligencji, który wizualnie mógłby rozpoznawać produkty położone na platformie do skanowania. Nadal daleko nam do wprowadzenia tego typu kas samoobsługowych w wielkopowierzchniowych supermarketach, jednak pierwsze funkcjonalne zastosowania pojawiają się o dziwo w… gastronomii, a SelfMaker wraz z kasą SelfBox AI jest ich pionierem. SelfBox wzbogacony o wizualne rozpoznawanie obiektów jest najbardziej nowoczesnym urządzeniem w naszym parku maszyn. Kasa wykorzystuje kamery, aby inteligentnie rozróżniać wszystko to, co zostanie położone w wyznaczonej strefie. Jak to wygląda w praktyce? Będąc w restauracji samoobsługowej, z jedzeniem na wagę, komponujemy swoje danie a następnie na tacę kładziemy również wszelkie dodatki jak zupę, napój, deser. Wcześniej, cały proces sumowania, musiał być przeprowadzony przez kasjera. W SelfBoxie sztuczna inteligencja rozpoznaje jakie elementy i w jakiej ilości umieszczone zostały na tacy, automatycznie podsumowuje zamówienie i daje możliwość szybkiej płatności bezgotówkowej.

 

Udogodnienie na miarę XXI wieku

 

Cały proces jest bardzo sprawny, zajmuje niewiele czasu i przyczynia się do zmniejszenia kolejek, będąc jednocześnie bardzo intuicyjnym i bezproblemowym w obsłudze nawet dla osoby niebędącej „za pan brat” z nowoczesną technologią. Zastosowanie automatycznego rozpoznawania produktów jest bezpośrednią odpowiedzią na oczekiwania klientów, którzy wprawdzie widzą potencjał samoobsługi, jednak nadal czują się zagubieni lub zirytowani niedoskonałościami obecnie funkcjonujących rozwiązań. Kasa Selfbox AI pokazuje, że właściwe zaimplementowanie sztucznej inteligencji może faktycznie działać i przynosić wymierne korzyści zarówno dla biznesu jak i dla klientów.

 

Udostępnij ten wpis

Zobacz również

22 listopada 2022
NOWOŚĆ w ofercie: RECYKLER

Poznaj najnowsze urządzenie od SelfMaker: RECYKLER to samoobsługowe urządzenie do recyklingu opakowań, połączone z systemem motywacyjnym dla użytkowników, aplikacją kioskową oraz mobilną. RECYKLER występuje w wersji wolnostojącej lub w formie dodatkowego modułu do automatu chłodzącego Coolockers z oferty SelfMaker.                SPECYFIKACJA TECHNICZNA: RECYKLER w obu wersjach jest wyposażona w dotykowy ekran wysokiej rozdzielczości, […]

26 lipca 2022
Podsumowanie akcji #GreenSelfEvolution

Jeśli uważnie śledzicie nasze social media, wiecie że już w grudniu 2021 roku zaangażowaliśmy się w akcję sadzenia drzew, którą nazwaliśmy i oznaczyliśmy tagiem #GreenSelfEvolution. Za środki przeznaczane co roku na prezenty świąteczne dla naszych pracowników i współpracowników kupiliśmy sadzonki, które dzięki portalowi posadzimy.pl zostały wykorzystane do zalesienia miejsc wymagających odnowienia drzewostanu. Jednak na tym […]

17 maja 2022
Google otwiera nowe centrum cyberbezpieczeństwa w Maladze

Światowy, znany wszystkim gigant technologiczny – Google, wybrał bliską nam Malagę jako lokację dla swojego nowego centrum cyberbezpieczeństwa. Na 2500 metrach przestrzeni biurowej będą odbywać się sesje szkoleniowe, debaty, warsztaty oraz programy mentoringowe dotyczące bezpieczeństwa branży IT, ale również zaawansowane badania i działania rozwojowe. Głównym inwestorem i jednocześnie rezydentem nowego centrum jest należąca do Google […]

7 marca 2022
Jak ulepszyć "ostatnią milę?"

„Ostatnia mila” zaczyna się w momencie w którym przesyłka znajdzie się w przestrzeni załadunkowej środka transportu firmy kurierskiej. Od tej chwili zegar rusza, rozpoczynając wyścig z czasem na trasie pomiędzy magazynem lub centrum dystrybucyjnym, a domem klienta końcowego. Ten właśnie odcinek obfituje w najwięcej trudności, przeciwności i logistycznych utrudnień, które spędzają sen z powiek pracownikom […]

18 lutego 2022
Rynek e-grocery w Europie - 2022

Chyba większości z nas jeszcze jakiś czas temu ciężko było wyobrazić sobie robienie zakupów spożywczych przez Internet. Kiedy infrastruktura dostaw nie była tak rozwinięta, a przesyłka trwała nawet kilka dni, ryzyko utraty świeżości nabywanych produktów było bardzo wysokie. W ostatnich kilku latach nastąpił jednak pewien przełom, a technologia oraz presja rynku wymusiła znaczne poprawienie czasów […]

1 lutego 2022
Automaty paczkowe & e-commerce – rzut oka na rynek

Czasami rewolucja nadchodzi w samą porę, dokładnie wtedy kiedy dotychczasowe rozwiązania powoli przestają działać, ulegając zmieniającym się warunkom i przegrywając bój z nowymi trendami rynkowymi. Dokładnie tak było z pojawieniem się automatycznych stacji do odbioru przesyłek, zwanych także „lockersami”. Znane już od kilku lat, właśnie teraz świętują swój największy rozkwit. Przyczynił się do tego ogromny […]

27 stycznia 2022
#selfevolution w mediach: Nowe nawyki zakupowe Polaków - rozmowa z Markiem Wieteską, CEO SelfMaker

Wiemy, że pandemia zmieniła nawyki zakupowe Polaków – handel w ogromnym stopniu został przekierowany do Internetu a samoobsługa się rozwija. Jak to wygląda z perspektywy firmy zajmującej się automatyzacją procesów sprzedażowych?   Tak, to prawda, że pod wpływem pandemii Polacy zmienili swoje nawyki zakupowe i chętniej korzystają z kanałów e‑commerce. Początkowo było to podyktowane względami […]

19 stycznia 2022
PODSUMOWANIE 2021 ROKU W SELFMAKER

Kolejny pełny szybkiego rozwoju i sukcesów rok za nami. Może mniej szalony i mniej obfitujący w niespodzianki niż poprzedni, ale dzięki temu dużo bardziej nastawiony na aktywną pracę i dążenie do celu. Wykorzystaliśmy go w 110% uczestnicząc w wielu branżowych imprezach i targach, wprowadzając na rynek nowe urządzenia click&collect oraz self-service, a także podejmując współprace […]

22 grudnia 2021
#GreenSelfEvolution: na Święta posadziliśmy 100 drzew!

Czas świąt dla wielu firm jest okresem wzmożonej pracy związanej z końcem roku, ale i czasem podsumowań. Momentem, w którym chcemy podziękować tym, którzy przez cały rok towarzyszyli nam w codziennych wyzwaniach – pracownikom, partnerom biznesowym i podwykonawcom. Docenić trud i owoce współpracy, ambitne projekty i wzajemne wsparcie, które pozwoliło rozwijać nasze firmy. ❤ Dlatego […]

14 grudnia 2021
Przygotuj swój biznes na święta

Końcówka każdego roku jest zwykle bardzo szalonym czasem dla właścicieli sklepów, szczególnie tych oferujących elektronikę, zabawki, elementy wystroju domu. Branża spożywcza również przechodzi istne oblężenie. Zbliżające się święta Bożego Narodzenia są przyczyną wzrostu aktywności zakupowej klientów, wzmagając tym samym ich impulsywność oraz chęć wydawania większej ilości pieniędzy niż zazwyczaj. Szał związany z kupowaniem prezentów oraz […]

1 2 3 5

Najnowsze newsy

Co słychać w świecie automatyzacji? Poznaj najnowsze doniesienia z życia grupy SelfMaker. Nowe urządzenia, wdrożenia oraz eventy.
Aktualności >

Zacznijmy Twój projekt

Żadne wyzwanie nas nie zaskoczy. Przeanalizujemy Twój biznes i zaproponujemy Ci rozwiązania, które wyniosą go na wyższy poziom.
Porozmawiajmy >

Kariera w Selfmaker

Pracuj z wśród najlepszych specjalistów branży, tworząc rozwiązania zmieniające codzienność nas wszystkich.
Współpracujmy >
Jesteśmy spółką technologiczną projektującą i budującą multifunkcyjne urządzenia samoobsługowe, narzędzia integracyjne oraz oprogramowanie.
UMÓW SIĘ NA KONSULTACJE
© Copyright 2022 - SelfMaker - All Rights Reserved
cross-circle
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram