KONTAKT

Automaty paczkowe & e-commerce – rzut oka na rynek

1 lutego 2022

Czasami rewolucja nadchodzi w samą porę, dokładnie wtedy kiedy dotychczasowe rozwiązania powoli przestają działać, ulegając zmieniającym się warunkom i przegrywając bój z nowymi trendami rynkowymi. Dokładnie tak było z pojawieniem się automatycznych stacji do odbioru przesyłek, zwanych także „lockersami”. Znane już od kilku lat, właśnie teraz świętują swój największy rozkwit. Przyczynił się do tego ogromny rozwój sprzedaży w kanałach e-commerce.  Nowa metoda dostawy produktów pozwala jak plaster na ranę, zaleczyć problemy ze zwiększonym zapotrzebowaniem na sprawny, szybki i ekonomicznie korzystny łańcuch dostaw na etapie ostatniej mili.

 

Czas próby

 

Rok 2020 był ogromną próbą dla branży. Wiele tradycyjnych biznesów musiało zamykać swoje punkty sprzedaży. Kolejne wprowadzane lockdowny oraz społeczeństwo sparaliżowane strachem przed zagrożeniem, zdecydowanie i skutecznie zahamowały chęć zakupów, a co za tym idzie możliwość zarobku dla właścicieli placówek handlowych. Część z nich zrezygnowała z dalszych prób utrzymania się, inni podjęli próbę przejścia na cyfrowy model sprzedaży. E-commerce przeżył ogromny wzrost. Zaczęły pojawiać się hybrydowe metody odbioru zamówień łączące świat online i offline. Określamy to mianem „click & collect”, a jest niczym innym jak odbieraniem zamówień internetowych w placówkach stacjonarnych (nawet tych zamkniętych na czas lockdownu) z maszyn paczkowych.

Zastosowanie elementów click&collect, takich jak zautomatyzowane stacje paczkowe zapewnia fizyczną obecność sklepów internetowych w przestrzeni publicznej, co przekłada się na rozpoznawalność, komfort korzystania z czegoś namacalnego, ale również powiew świeżości i normalności w tych trudnych czasach.

 

Automaty paczkowe w społeczeństwie

 

 

Jeszcze w 2020 roku wg badań IPC Cross-Border E-Commerce Shopper Survey przeprowadzonych wśród 33 tysięcy respondentów z 40 krajów, najbardziej popularną metodą realizacji zamówień internetowych była dostawa kurierska do domu. Za tym sposobem opowiedziało się 86% badanych. Automaty paczkowe uplasowały się w tyle z wynikiem zaledwie 39%, przy czym tylko 17% korzystało z nich regularnie. Były też czwartą preferowaną metodą procesowania zwrotów, ze zdecydowaną przewagą tego typu operacji wykonywanych w Estonii, Polsce, na Litwie i w Finlandii.

Pod koniec 2021 roku na zlecenie SelfMaker zostały przeprowadzone podobne badania, obejmujące zasięgiem głównie rynek polski, w których głównym pytaniem zadanym respondentom było wskazanie doświadczeń z dotychczasowego korzystania z dostawy do automatu paczkowego. Wyniki mówią same za siebie. Aż 80% pytanych ma doświadczenie z korzystaniem z tej metody realizacji zamówień, jako powód takiej decyzji podają głównie brak konieczności czekania o określonym czasie w określonym miejscu na odbiór paczki (69%), niski koszt tej formy dostawy (57%), oszczędność czasu (52%) i ekologiczny charakter (28%). Głównym powodem niechęci do skorzystania z dostawy do „lockersa” był brak odpowiedniej infrastruktury w miejscu zamieszkania.

 

Rewolucja na rynku dostaw?

 

Na podstawie tych badań można zauważyć mocny wzrost przekonania do używania nowych metod odbioru przesyłek. Wyróżniamy trzy główne czynniki, które na to wpłynęły. Pierwszy to przede wszystkim zagrożenia związane z pandemią, oraz lęk społeczeństwa przed bezpośrednim kontaktem z innymi. Korzystanie z „lockersów” ogranicza interakcje międzyludzkie do minimum, a w efekcie redukuje możliwość rozprzestrzeniania się wirusa.

Drugi aspekt to wygoda i oszczędność czasu. Odbiór w automatach daje wolność wyboru, oraz swobodę zarządzania własnym planem dnia. Przejęcie przesyłki może nastąpić w dowolnym momencie, często przy okazji wykonywania innych czynności, a nawet nie musi być dokonane osobiście.

Rozwijająca się w społeczeństwie świadomość ekologiczna również nie pozostaje bez wpływu. Stacje paczkowe zwiększają tzw. first-delivery-success, czyli szansę na dostarczenie przesyłki za pierwszym razem bez konieczności pokonywania trasy powtórnie przez kuriera. Scentralizowane punkty dostawy pozwalają też ekonomiczniej i ekologiczniej zaplanować mapę punktów koniecznych do odwiedzenia, zmniejszając sumę przebytych kilometrów i redukując ilość wydzielanego do atmosfery dwutlenku węgla.

 

Jest dobrze, będzie jeszcze lepiej

 

Trend click&collect zdążył zagościć się na dobre w świadomości polskiego odbiorcy, znamy automaty paczkowe od lat, korzystamy, lubimy. Wyróżnia to nas na tle wielu innych krajów, w których ta metoda dostawy nie została jeszcze tak rozwinięta i dopiero przeżyje swój rozkwit. Nadal jednak nawet w naszym kraju, ogromna część przestrzeni branży retail nie została zagospodarowana, a dobrodziejstwa tej metody realizacji zamówień internetowych można wykorzystać również gdzie indziej. Mowa przede wszystkim o odbioromatach zlokalizowanych w pobliżu sklepów stacjonarnych należących do dużych sieci, podobnie jak w przypadku realizowanego przez SelfMaker projektu dla Leroy Merlin, ale również mniejszych placówek.



Jeśli chcesz dowiedzieć się w jaki sposób lockersy mogą pomóc rozwinąć Twój biznes, skontaktuj się z naszymi specjalistami. Z pewnością otrzymasz rozwiązanie uszyte na miarę Twoich potrzeb.

Udostępnij ten wpis

Zobacz również

22 listopada 2022
NOWOŚĆ w ofercie: RECYKLER

Poznaj najnowsze urządzenie od SelfMaker: RECYKLER to samoobsługowe urządzenie do recyklingu opakowań, połączone z systemem motywacyjnym dla użytkowników, aplikacją kioskową oraz mobilną. RECYKLER występuje w wersji wolnostojącej lub w formie dodatkowego modułu do automatu chłodzącego Coolockers z oferty SelfMaker.                SPECYFIKACJA TECHNICZNA: RECYKLER w obu wersjach jest wyposażona w dotykowy ekran wysokiej rozdzielczości, […]

26 lipca 2022
Podsumowanie akcji #GreenSelfEvolution

Jeśli uważnie śledzicie nasze social media, wiecie że już w grudniu 2021 roku zaangażowaliśmy się w akcję sadzenia drzew, którą nazwaliśmy i oznaczyliśmy tagiem #GreenSelfEvolution. Za środki przeznaczane co roku na prezenty świąteczne dla naszych pracowników i współpracowników kupiliśmy sadzonki, które dzięki portalowi posadzimy.pl zostały wykorzystane do zalesienia miejsc wymagających odnowienia drzewostanu. Jednak na tym […]

17 maja 2022
Google otwiera nowe centrum cyberbezpieczeństwa w Maladze

Światowy, znany wszystkim gigant technologiczny – Google, wybrał bliską nam Malagę jako lokację dla swojego nowego centrum cyberbezpieczeństwa. Na 2500 metrach przestrzeni biurowej będą odbywać się sesje szkoleniowe, debaty, warsztaty oraz programy mentoringowe dotyczące bezpieczeństwa branży IT, ale również zaawansowane badania i działania rozwojowe. Głównym inwestorem i jednocześnie rezydentem nowego centrum jest należąca do Google […]

7 marca 2022
Jak ulepszyć "ostatnią milę?"

„Ostatnia mila” zaczyna się w momencie w którym przesyłka znajdzie się w przestrzeni załadunkowej środka transportu firmy kurierskiej. Od tej chwili zegar rusza, rozpoczynając wyścig z czasem na trasie pomiędzy magazynem lub centrum dystrybucyjnym, a domem klienta końcowego. Ten właśnie odcinek obfituje w najwięcej trudności, przeciwności i logistycznych utrudnień, które spędzają sen z powiek pracownikom […]

18 lutego 2022
Rynek e-grocery w Europie - 2022

Chyba większości z nas jeszcze jakiś czas temu ciężko było wyobrazić sobie robienie zakupów spożywczych przez Internet. Kiedy infrastruktura dostaw nie była tak rozwinięta, a przesyłka trwała nawet kilka dni, ryzyko utraty świeżości nabywanych produktów było bardzo wysokie. W ostatnich kilku latach nastąpił jednak pewien przełom, a technologia oraz presja rynku wymusiła znaczne poprawienie czasów […]

27 stycznia 2022
#selfevolution w mediach: Nowe nawyki zakupowe Polaków - rozmowa z Markiem Wieteską, CEO SelfMaker

Wiemy, że pandemia zmieniła nawyki zakupowe Polaków – handel w ogromnym stopniu został przekierowany do Internetu a samoobsługa się rozwija. Jak to wygląda z perspektywy firmy zajmującej się automatyzacją procesów sprzedażowych?   Tak, to prawda, że pod wpływem pandemii Polacy zmienili swoje nawyki zakupowe i chętniej korzystają z kanałów e‑commerce. Początkowo było to podyktowane względami […]

19 stycznia 2022
PODSUMOWANIE 2021 ROKU W SELFMAKER

Kolejny pełny szybkiego rozwoju i sukcesów rok za nami. Może mniej szalony i mniej obfitujący w niespodzianki niż poprzedni, ale dzięki temu dużo bardziej nastawiony na aktywną pracę i dążenie do celu. Wykorzystaliśmy go w 110% uczestnicząc w wielu branżowych imprezach i targach, wprowadzając na rynek nowe urządzenia click&collect oraz self-service, a także podejmując współprace […]

22 grudnia 2021
#GreenSelfEvolution: na Święta posadziliśmy 100 drzew!

Czas świąt dla wielu firm jest okresem wzmożonej pracy związanej z końcem roku, ale i czasem podsumowań. Momentem, w którym chcemy podziękować tym, którzy przez cały rok towarzyszyli nam w codziennych wyzwaniach – pracownikom, partnerom biznesowym i podwykonawcom. Docenić trud i owoce współpracy, ambitne projekty i wzajemne wsparcie, które pozwoliło rozwijać nasze firmy. ❤ Dlatego […]

14 grudnia 2021
Przygotuj swój biznes na święta

Końcówka każdego roku jest zwykle bardzo szalonym czasem dla właścicieli sklepów, szczególnie tych oferujących elektronikę, zabawki, elementy wystroju domu. Branża spożywcza również przechodzi istne oblężenie. Zbliżające się święta Bożego Narodzenia są przyczyną wzrostu aktywności zakupowej klientów, wzmagając tym samym ich impulsywność oraz chęć wydawania większej ilości pieniędzy niż zazwyczaj. Szał związany z kupowaniem prezentów oraz […]

25 listopada 2021
SelfMaker na EXPO 2020 Dubai

Za nami największe targi w jakich kiedykolwiek mieliśmy przyjemność uczestniczyć i szczerze powiedziawszy bardzo trudno będzie je przebić w przyszłości. Zgodnie z zapowiedziami i tym, co mogliście oglądać na naszym fanpage, w dniach 6-10 listopada wzięliśmy udział w światowej wystawie EXPO 2020, która tym razem odbyła się w Dubaju. Pierwotnie miała mieć miejsce już rok […]

1 2 3 5

Najnowsze newsy

Co słychać w świecie automatyzacji? Poznaj najnowsze doniesienia z życia grupy SelfMaker. Nowe urządzenia, wdrożenia oraz eventy.
Aktualności >

Zacznijmy Twój projekt

Żadne wyzwanie nas nie zaskoczy. Przeanalizujemy Twój biznes i zaproponujemy Ci rozwiązania, które wyniosą go na wyższy poziom.
Porozmawiajmy >

Kariera w Selfmaker

Pracuj z wśród najlepszych specjalistów branży, tworząc rozwiązania zmieniające codzienność nas wszystkich.
Współpracujmy >
Jesteśmy spółką technologiczną projektującą i budującą multifunkcyjne urządzenia samoobsługowe, narzędzia integracyjne oraz oprogramowanie.
UMÓW SIĘ NA KONSULTACJE
© Copyright 2022 - SelfMaker - All Rights Reserved
cross-circle
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram