Automaty paczkowe & e-commerce – rzut oka na rynek
1 lutego 2022
Czasami rewolucja nadchodzi w samą porę, dokładnie wtedy kiedy dotychczasowe rozwiązania powoli przestają działać, ulegając zmieniającym się warunkom i przegrywając bój z nowymi trendami rynkowymi. Dokładnie tak było z pojawieniem się automatycznych stacji do odbioru przesyłek, zwanych także „lockersami”. Znane już od kilku lat, właśnie teraz świętują swój największy rozkwit. Przyczynił się do tego ogromny rozwój sprzedaży w kanałach e-commerce. Nowa metoda dostawy produktów pozwala jak plaster na ranę, zaleczyć problemy ze zwiększonym zapotrzebowaniem na sprawny, szybki i ekonomicznie korzystny łańcuch dostaw na etapie ostatniej mili.
Czas próby
Rok 2020 był ogromną próbą dla branży. Wiele tradycyjnych biznesów musiało zamykać swoje punkty sprzedaży. Kolejne wprowadzane lockdowny oraz społeczeństwo sparaliżowane strachem przed zagrożeniem, zdecydowanie i skutecznie zahamowały chęć zakupów, a co za tym idzie możliwość zarobku dla właścicieli placówek handlowych. Część z nich zrezygnowała z dalszych prób utrzymania się, inni podjęli próbę przejścia na cyfrowy model sprzedaży.E-commerce przeżył ogromny wzrost. Zaczęły pojawiać się hybrydowe metody odbioru zamówień łączące świat online i offline. Określamy to mianem „click & collect”, a jest niczym innym jak odbieraniem zamówień internetowych w placówkach stacjonarnych (nawet tych zamkniętych na czas lockdownu) z maszyn paczkowych.
Zastosowanie elementów click&collect, takich jak zautomatyzowane stacje paczkowe zapewnia fizyczną obecność sklepów internetowych w przestrzeni publicznej, co przekłada się na rozpoznawalność, komfort korzystania z czegoś namacalnego, ale również powiew świeżości i normalności w tych trudnych czasach.
Automaty paczkowe w społeczeństwie
Jeszcze w 2020 roku wg badań IPC Cross-Border E-Commerce Shopper Survey przeprowadzonych wśród 33 tysięcy respondentów z 40 krajów, najbardziej popularną metodą realizacji zamówień internetowych była dostawa kurierska do domu. Za tym sposobem opowiedziało się 86% badanych. Automaty paczkowe uplasowały się w tyle z wynikiem zaledwie 39%, przy czym tylko 17% korzystało z nich regularnie. Były też czwartą preferowaną metodą procesowania zwrotów, ze zdecydowaną przewagą tego typu operacji wykonywanych w Estonii, Polsce, na Litwie i w Finlandii.
Pod koniec 2021 roku na zlecenie SelfMaker zostały przeprowadzone podobne badania, obejmujące zasięgiem głównie rynek polski, w których głównym pytaniem zadanym respondentom było wskazanie doświadczeń z dotychczasowego korzystania z dostawy do automatu paczkowego. Wyniki mówią same za siebie. Aż 80%pytanych ma doświadczenie z korzystaniem z tej metody realizacji zamówień, jako powód takiej decyzji podają głównie brak konieczności czekania o określonym czasie w określonym miejscu na odbiór paczki (69%), niski koszt tej formy dostawy (57%), oszczędność czasu (52%) i ekologiczny charakter (28%). Głównym powodem niechęci do skorzystania z dostawy do „lockersa” był brak odpowiedniej infrastruktury w miejscu zamieszkania.
Rewolucja na rynku dostaw?
Na podstawie tych badań można zauważyć mocny wzrost przekonania do używania nowych metod odbioru przesyłek. Wyróżniamy trzy główne czynniki, które na to wpłynęły. Pierwszy to przede wszystkim zagrożenia związane z pandemią, oraz lęk społeczeństwa przed bezpośrednim kontaktem z innymi. Korzystanie z „lockersów” ogranicza interakcje międzyludzkie do minimum, a w efekcie redukuje możliwość rozprzestrzeniania się wirusa.
Drugi aspekt to wygoda i oszczędność czasu. Odbiór w automatach daje wolność wyboru, oraz swobodę zarządzania własnym planem dnia. Przejęcie przesyłki może nastąpić w dowolnym momencie, często przy okazji wykonywania innych czynności, a nawet nie musi być dokonane osobiście.
Rozwijająca się w społeczeństwie świadomość ekologiczna również nie pozostaje bez wpływu. Stacje paczkowe zwiększają tzw. first-delivery-success, czyli szansę na dostarczenie przesyłki za pierwszym razem bez konieczności pokonywania trasy powtórnie przez kuriera. Scentralizowane punkty dostawy pozwalają też ekonomiczniej i ekologiczniej zaplanować mapę punktów koniecznych do odwiedzenia, zmniejszając sumę przebytych kilometrów i redukując ilość wydzielanego do atmosfery dwutlenku węgla.
Jest dobrze, będzie jeszcze lepiej
Trend click&collect zdążył zagościć się na dobre w świadomości polskiego odbiorcy, znamy automaty paczkowe od lat, korzystamy, lubimy. Wyróżnia to nas na tle wielu innych krajów, w których ta metoda dostawy nie została jeszcze tak rozwinięta i dopiero przeżyje swój rozkwit. Nadal jednak nawet w naszym kraju, ogromna część przestrzeni branży retail nie została zagospodarowana, a dobrodziejstwa tej metody realizacji zamówień internetowych można wykorzystać również gdzie indziej. Mowa przede wszystkim o odbioromatach zlokalizowanych w pobliżu sklepów stacjonarnych należących do dużych sieci, podobnie jak w przypadku realizowanego przez SelfMaker projektu dla Leroy Merlin, ale również mniejszych placówek.
Jeśli chcesz dowiedzieć się w jaki sposób lockersy mogą pomóc rozwinąć Twój biznes, skontaktuj się z naszymi specjalistami. Z pewnością otrzymasz rozwiązanie uszyte na miarę Twoich potrzeb.
Poznaj najnowsze urządzenie od SelfMaker: RECYKLER to samoobsługowe urządzenie do recyklingu opakowań, połączone z systemem motywacyjnym dla użytkowników, aplikacją kioskową oraz mobilną. RECYKLER występuje w wersji wolnostojącej lub w formie dodatkowego modułu do automatu chłodzącego Coolockers z oferty SelfMaker. SPECYFIKACJA TECHNICZNA: RECYKLER w obu wersjach jest wyposażona w dotykowy ekran wysokiej rozdzielczości, […]
Jeśli uważnie śledzicie nasze social media, wiecie że już w grudniu 2021 roku zaangażowaliśmy się w akcję sadzenia drzew, którą nazwaliśmy i oznaczyliśmy tagiem #GreenSelfEvolution. Za środki przeznaczane co roku na prezenty świąteczne dla naszych pracowników i współpracowników kupiliśmy sadzonki, które dzięki portalowi posadzimy.pl zostały wykorzystane do zalesienia miejsc wymagających odnowienia drzewostanu. Jednak na tym […]
Światowy, znany wszystkim gigant technologiczny – Google, wybrał bliską nam Malagę jako lokację dla swojego nowego centrum cyberbezpieczeństwa. Na 2500 metrach przestrzeni biurowej będą odbywać się sesje szkoleniowe, debaty, warsztaty oraz programy mentoringowe dotyczące bezpieczeństwa branży IT, ale również zaawansowane badania i działania rozwojowe. Głównym inwestorem i jednocześnie rezydentem nowego centrum jest należąca do Google […]
„Ostatnia mila” zaczyna się w momencie w którym przesyłka znajdzie się w przestrzeni załadunkowej środka transportu firmy kurierskiej. Od tej chwili zegar rusza, rozpoczynając wyścig z czasem na trasie pomiędzy magazynem lub centrum dystrybucyjnym, a domem klienta końcowego. Ten właśnie odcinek obfituje w najwięcej trudności, przeciwności i logistycznych utrudnień, które spędzają sen z powiek pracownikom […]
Chyba większości z nas jeszcze jakiś czas temu ciężko było wyobrazić sobie robienie zakupów spożywczych przez Internet. Kiedy infrastruktura dostaw nie była tak rozwinięta, a przesyłka trwała nawet kilka dni, ryzyko utraty świeżości nabywanych produktów było bardzo wysokie. W ostatnich kilku latach nastąpił jednak pewien przełom, a technologia oraz presja rynku wymusiła znaczne poprawienie czasów […]
Wiemy, że pandemia zmieniła nawyki zakupowe Polaków – handel w ogromnym stopniu został przekierowany do Internetu a samoobsługa się rozwija. Jak to wygląda z perspektywy firmy zajmującej się automatyzacją procesów sprzedażowych? Tak, to prawda, że pod wpływem pandemii Polacy zmienili swoje nawyki zakupowe i chętniej korzystają z kanałów e‑commerce. Początkowo było to podyktowane względami […]
Kolejny pełny szybkiego rozwoju i sukcesów rok za nami. Może mniej szalony i mniej obfitujący w niespodzianki niż poprzedni, ale dzięki temu dużo bardziej nastawiony na aktywną pracę i dążenie do celu. Wykorzystaliśmy go w 110% uczestnicząc w wielu branżowych imprezach i targach, wprowadzając na rynek nowe urządzenia click&collect oraz self-service, a także podejmując współprace […]
Czas świąt dla wielu firm jest okresem wzmożonej pracy związanej z końcem roku, ale i czasem podsumowań. Momentem, w którym chcemy podziękować tym, którzy przez cały rok towarzyszyli nam w codziennych wyzwaniach – pracownikom, partnerom biznesowym i podwykonawcom. Docenić trud i owoce współpracy, ambitne projekty i wzajemne wsparcie, które pozwoliło rozwijać nasze firmy. ❤ Dlatego […]
Końcówka każdego roku jest zwykle bardzo szalonym czasem dla właścicieli sklepów, szczególnie tych oferujących elektronikę, zabawki, elementy wystroju domu. Branża spożywcza również przechodzi istne oblężenie. Zbliżające się święta Bożego Narodzenia są przyczyną wzrostu aktywności zakupowej klientów, wzmagając tym samym ich impulsywność oraz chęć wydawania większej ilości pieniędzy niż zazwyczaj. Szał związany z kupowaniem prezentów oraz […]
Za nami największe targi w jakich kiedykolwiek mieliśmy przyjemność uczestniczyć i szczerze powiedziawszy bardzo trudno będzie je przebić w przyszłości. Zgodnie z zapowiedziami i tym, co mogliście oglądać na naszym fanpage, w dniach 6-10 listopada wzięliśmy udział w światowej wystawie EXPO 2020, która tym razem odbyła się w Dubaju. Pierwotnie miała mieć miejsce już rok […]
We use technologies like cookies to store and/or access device information. We do this to improve browsing experience and to show personalized ads. Consenting to these technologies will allow us to process data such as browsing behavior or unique IDs on this site. Not consenting or withdrawing consent, may adversely affect certain features and functions.
Funkcjonalne
Zawsze aktywne
Przechowywanie lub dostęp do danych technicznych jest ściśle konieczny do uzasadnionego celu umożliwienia korzystania z konkretnej usługi wyraźnie żądanej przez subskrybenta lub użytkownika, lub wyłącznie w celu przeprowadzenia transmisji komunikatu przez sieć łączności elektronicznej.
Preferencje
Przechowywanie lub dostęp techniczny jest niezbędny do uzasadnionego celu przechowywania preferencji, o które nie prosi subskrybent lub użytkownik.
Statystyka
Przechowywanie techniczne lub dostęp, który jest używany wyłącznie do celów statystycznych.Przechowywanie techniczne lub dostęp, który jest używany wyłącznie do anonimowych celów statystycznych. Bez wezwania do sądu, dobrowolnego podporządkowania się dostawcy usług internetowych lub dodatkowych zapisów od strony trzeciej, informacje przechowywane lub pobierane wyłącznie w tym celu zwykle nie mogą być wykorzystywane do identyfikacji użytkownika.
Marketing
Przechowywanie lub dostęp techniczny jest wymagany do tworzenia profili użytkowników w celu wysyłania reklam lub śledzenia użytkownika na stronie internetowej lub na kilku stronach internetowych w podobnych celach marketingowych.