KONTAKT

Sprzedaż i obsługa ALL in ONE: SelfCoffee dla rynku retail

9 września 2021

W jednym z poprzednich wpisów na tym blogu przedstawiliśmy nasz najnowszy projekt, czyli samoobsługowy punkt gastronomiczny SelfCoffee. Urządzenie, dzięki któremu dostęp do ciepłych i zimnych posiłków oraz napojów staje się dużo łatwiejszy, szybszy oraz przyjemniejszy. Dla kogo powstało to urządzenie? I jakie korzyści niesie ze sobą taka inwestycja? Zapraszamy do lektury! 

 

Aż 80% z nas pije kawę „na mieście”

 

Tak wynika z badań SW Research przeprowadzonych na zlecenie Shell Polska. To bardzo wysoki wynik. Oznacza, że dla dużej większości z nas kawa jest przyjemnym dodatkiem do codziennych czynności, odskocznią, zastrzykiem energii. Zwiększyło się też tempo życia, ilość pracy i obowiązków, co przekłada się na mniejszą ilość czasu, który można by poświęcić na wypicie filiżanki dobrej kawy w restauracji.

A gdzie najczęściej pijemy? Wg badania Cafe Monitor 2020, ARC Rynek i Opinia z sierpnia 2021 aż 71% osób pijących poza domem wybiera stacje paliw, 39% automaty do kawy i nieco mniejszy odsetek (37%) bary szybkiej obsługi. Na popularność tych miejsc może mieć wpływ fakt, że znajdują się w miejscach wykonywania niezbędnych czynności codziennych, ale również bardzo wysoka jakość serwowanych tam napojów.

 

Potrzeba matką wynalazków

 

To właśnie dostarczanie dań i napojów do klientów w pośpiechu załatwiających bieżące sprawy, jest nadrzędnym zadaniem samoobsługowych punktów gastronomicznych. Każdy z nas ma takie dni kiedy nawał rzeczy do ogarnięcia jest tak duży, że z powodu braku czasu zaniedbujemy lub po prostu zapominamy o tak prozaicznych czynnościach jak jedzenie, co nie pozostaje bez wpływu na nasze zdrowie. Wpływa na to fakt, że korzystanie z usług tradycyjnych restauracji jest czasochłonne i kosztowne a zamówienie jedzenia z dostawą nie wchodzi w grę.

Nic więc dziwnego, że w galeriach i supermarketach powstają food courty z restauracjami serwującymi szybkie posiłki lub dania na wagę. Co więcej, to właśnie tam spotkamy największą liczbę klientów, którzy w trakcie zakupów poczuli głód lub nieodpartą chęć wypicia filiżanki pysznej kawy. Nie zapominajmy także o automatach vendingowych obecnych niegdyś na każdym rogu.

Zakupy i jedzenie były związane ze sobą od zawsze, a stworzenie samoobsługowych punktów gastronomicznych jest tylko kolejnym etapem rozwoju tego trendu, zwiększającym komfort i jeszcze bardziej przyspieszającym ten proces.

 

Sytuacja win-win

 

Klient mogący zjeść dobry posiłek na mieście nie spieszy się do domu, co przekłada się na dłuższy czas spędzony na robieniu zakupów i korzystaniu z usług. Wzrasta zadowolenie i pozytywne doświadczenia klientów, co jednocześnie zwiększa przywiązanie do danej marki. 

To dotyczy nie tylko galerii handlowych i supermarketów, ale również mniejszych sklepików typu „corner store”, stacji paliw lub punktów usługowych jak pralnie czy serwisy. Warunkiem koniecznym jest jednak wysoka jakość serwowanych posiłków i napojów, ich dostępność, różnorodność, ale także prosta obsługa.

To tylko jedna z podstawowych korzyści jakie niesie za sobą implementacja punktu gastronomicznego w lokalu handlowym. Jakie mogą być kolejne?

 

SelfCoffee odciąży personel i nada nową jakość obsługi w Twoim sklepie 

 

 

SelfCoffee to doskonałe rozwinięcie i ulepszenie idei vendingu, połączonego z jakością znaną z tradycyjnych kawiarni czy restauracji. To wszystko zamknięte jest w kompaktowej, wielofunkcyjnej i praktycznej formie, którą można komponować w zależności od przestrzeni danego sklepu czy punktu usługowego. Personalizacja według indywidualnych upodobań to to co wyróżnia urządzenia SelfMaker na tle konkurencji. Nie inaczej jest w przypadku SelfCoffee. Wszystkie moduły jak i właściwości wizualne mogą zostać dopasowane na miarę Twojego biznesu.

Urządzenie wyposażone jest też w swego rodzaju inteligencję, która monitoruje i zbiera dane na temat zachowań i preferencji zakupowych konsumentów z niego korzystających, pozwalając na lepsze dopasowanie oferty, tworzenie indywidualnych komunikatów marketingowych czy propozycji dodatkowych produktów, które warto rozważyć.

A czy pod względem finansowym SelfCoffee jest równie korzystny? Doświadczenie pokazuje, że inwestycja w tego typu urządzenia samoobsługowe może się zwrócić już w 3 miesiące od uruchomienia. Wynika to głównie z atrakcyjności takiej formy spożywania posiłków, ale również braku konieczności zatrudniania dodatkowego personelu do obsługi urządzenia.

 

Retail i gastro idą w parze

 

Branża retail to arena ciągłej walki o względy klienta, a kuszenie promocjami, ofertami specjalnymi czy kolorowymi reklamami to trochę za mało. Sednem sprawy jest budowanie pozytywnego wizerunku marki i stałe wzmacnianie przyjemnych doświadczeń klientów. SelfCoffee dzięki prostej obsłudze, produktom wysokiej jakości i błyskawicznej szybkości działania pozwala na wypełnianie podstawowych potrzeb klientów będących w ferworze zakupów. A właśnie to może okazać się kartą przetargową zachęcającą nowych klientów i zatrzymującą tych obecnych. 

 

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o SelfCoffee lub uszyć rozwiązanie na miarę swojego biznesu, skontaktuj się z naszym działem sprzedaży! KLIKNIJ TUTAJ!

Udostępnij ten wpis

Zobacz również

17 maja 2022
Google otwiera nowe centrum cyberbezpieczeństwa w Maladze

Światowy, znany wszystkim gigant technologiczny – Google, wybrał bliską nam Malagę jako lokację dla swojego nowego centrum cyberbezpieczeństwa. Na 2500 metrach przestrzeni biurowej będą odbywać się sesje szkoleniowe, debaty, warsztaty oraz programy mentoringowe dotyczące bezpieczeństwa branży IT, ale również zaawansowane badania i działania rozwojowe. Głównym inwestorem i jednocześnie rezydentem nowego centrum jest należąca do Google […]

7 marca 2022
Jak ulepszyć "ostatnią milę?"

„Ostatnia mila” zaczyna się w momencie w którym przesyłka znajdzie się w przestrzeni załadunkowej środka transportu firmy kurierskiej. Od tej chwili zegar rusza, rozpoczynając wyścig z czasem na trasie pomiędzy magazynem lub centrum dystrybucyjnym, a domem klienta końcowego. Ten właśnie odcinek obfituje w najwięcej trudności, przeciwności i logistycznych utrudnień, które spędzają sen z powiek pracownikom […]

18 lutego 2022
Rynek e-grocery w Europie - 2022

Chyba większości z nas jeszcze jakiś czas temu ciężko było wyobrazić sobie robienie zakupów spożywczych przez Internet. Kiedy infrastruktura dostaw nie była tak rozwinięta, a przesyłka trwała nawet kilka dni, ryzyko utraty świeżości nabywanych produktów było bardzo wysokie. W ostatnich kilku latach nastąpił jednak pewien przełom, a technologia oraz presja rynku wymusiła znaczne poprawienie czasów […]

1 lutego 2022
Automaty paczkowe & e-commerce – rzut oka na rynek

Czasami rewolucja nadchodzi w samą porę, dokładnie wtedy kiedy dotychczasowe rozwiązania powoli przestają działać, ulegając zmieniającym się warunkom i przegrywając bój z nowymi trendami rynkowymi. Dokładnie tak było z pojawieniem się automatycznych stacji do odbioru przesyłek, zwanych także „lockersami”. Znane już od kilku lat, właśnie teraz świętują swój największy rozkwit. Przyczynił się do tego ogromny […]

27 stycznia 2022
#selfevolution w mediach: Nowe nawyki zakupowe Polaków - rozmowa z Markiem Wieteską, CEO SelfMaker

Wiemy, że pandemia zmieniła nawyki zakupowe Polaków – handel w ogromnym stopniu został przekierowany do Internetu a samoobsługa się rozwija. Jak to wygląda z perspektywy firmy zajmującej się automatyzacją procesów sprzedażowych?   Tak, to prawda, że pod wpływem pandemii Polacy zmienili swoje nawyki zakupowe i chętniej korzystają z kanałów e‑commerce. Początkowo było to podyktowane względami […]

19 stycznia 2022
PODSUMOWANIE 2021 ROKU W SELFMAKER

Kolejny pełny szybkiego rozwoju i sukcesów rok za nami. Może mniej szalony i mniej obfitujący w niespodzianki niż poprzedni, ale dzięki temu dużo bardziej nastawiony na aktywną pracę i dążenie do celu. Wykorzystaliśmy go w 110% uczestnicząc w wielu branżowych imprezach i targach, wprowadzając na rynek nowe urządzenia click&collect oraz self-service, a także podejmując współprace […]

22 grudnia 2021
#GreenSelfEvolution: na Święta posadziliśmy 100 drzew!

Czas świąt dla wielu firm jest okresem wzmożonej pracy związanej z końcem roku, ale i czasem podsumowań. Momentem, w którym chcemy podziękować tym, którzy przez cały rok towarzyszyli nam w codziennych wyzwaniach – pracownikom, partnerom biznesowym i podwykonawcom. Docenić trud i owoce współpracy, ambitne projekty i wzajemne wsparcie, które pozwoliło rozwijać nasze firmy. ❤ Dlatego […]

14 grudnia 2021
Przygotuj swój biznes na święta

Końcówka każdego roku jest zwykle bardzo szalonym czasem dla właścicieli sklepów, szczególnie tych oferujących elektronikę, zabawki, elementy wystroju domu. Branża spożywcza również przechodzi istne oblężenie. Zbliżające się święta Bożego Narodzenia są przyczyną wzrostu aktywności zakupowej klientów, wzmagając tym samym ich impulsywność oraz chęć wydawania większej ilości pieniędzy niż zazwyczaj. Szał związany z kupowaniem prezentów oraz […]

25 listopada 2021
SelfMaker na EXPO 2020 Dubai

Za nami największe targi w jakich kiedykolwiek mieliśmy przyjemność uczestniczyć i szczerze powiedziawszy bardzo trudno będzie je przebić w przyszłości. Zgodnie z zapowiedziami i tym, co mogliście oglądać na naszym fanpage, w dniach 6-10 listopada wzięliśmy udział w światowej wystawie EXPO 2020, która tym razem odbyła się w Dubaju. Pierwotnie miała mieć miejsce już rok […]

22 listopada 2021
SelfMaker partnerem Kongresu Nowoczesnej Dystrybucji, 24-25.11.2021, Warszawa

Mamy zaszczyt zaprosić państwa na Kongres Nowoczesnej Dystrybucji, który odbędzie się w dniach 24-25 listopada 2021 w hotelu The Westin Warsaw Hotel w Warszawie.   Czas na zmiany   Branża handlowa w Polsce stoi dziś przed ogromnym wyzwaniem jakim jest transformacja cyfrowa. Nowoczesne technologie zmieniają tradycyjny model handlu i promują zastąpienie dotychczasowych systemów nowatorskimi rozwiązaniami […]

1 2 3 5

Najnowsze newsy

Co słychać w świecie automatyzacji? Poznaj najnowsze doniesienia z życia grupy SelfMaker. Nowe urządzenia, wdrożenia oraz eventy.
Aktualności >

Zacznijmy Twój projekt

Żadne wyzwanie nas nie zaskoczy. Przeanalizujemy Twój biznes i zaproponujemy Ci rozwiązania, które wyniosą go na wyższy poziom.
Porozmawiajmy >

Kariera w Selfmaker

Pracuj z wśród najlepszych specjalistów branży, tworząc rozwiązania zmieniające codzienność nas wszystkich.
Współpracujmy >
Jesteśmy spółką technologiczną projektującą i budującą multifunkcyjne urządzenia samoobsługowe, narzędzia integracyjne oraz oprogramowanie.
UMÓW SIĘ NA KONSULTACJE
© Copyright 2022 - SelfMaker - All Rights Reserved
cross-circle linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram