Detaliści mają obecnie ciężki orzech do zgryzienia. Z każdej strony są atakowani przez rosnące koszty usług niezbędnych do prowadzenia działalności (dostawy, infrastruktura, materiały, kadra). Jednocześnie klienci stają się coraz bardziej wymagający, a ich oczekiwania coraz trudniejsze do spełnienia. Jedną z dróg, która daje możliwość poradzenia sobie z tym problemem jest automatyzacja – przerzucenie części obowiązków […]